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Política de Privacidade

Última atualização: 24/08/2026

A Grupo Casas Bahia S.a., CNPJ 33.041.260/0652-90 ("Grupo Casas Bahia S.a.", "nós"), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

  • Cadastro e pedido: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço de entrega — o necessário para processar a compra e entregar.
  • Pagamento: os dados de cartão são usados exclusivamente para processar a cobrança junto à instituição de pagamento parceira, sempre em conexão criptografada (HTTPS), e não são armazenados por nós — são cifrados no seu navegador e não chegam aos nossos servidores.
  • Navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, para segurança e estatística.
  • Comunicações: o conteúdo das mensagens que você nos envia pelo formulário, e-mail ou WhatsApp.

2. Para que usamos seus dados

  • Processar, faturar e entregar o seu pedido;
  • Enviar a confirmação da compra e o código de rastreio;
  • Prestar atendimento e responder solicitações;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Melhorar o site e a operação da loja;
  • Enviar comunicações promocionais somente com o seu consentimento.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base na execução do contrato (processar sua compra), no cumprimento de obrigação legal (notas e registros fiscais), no legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes) e no consentimento (comunicações promocionais).

4. Com quem compartilhamos seus dados

  • Instituições de pagamento que processam o PIX e o cartão;
  • Transportadoras e Correios, para a entrega;
  • Ferramentas de medição: Google Analytics (GA4);
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Cookies

Usamos cookies para manter o carrinho e a sessão funcionando e para estatísticas de uso. Você pode desativá-los nas configurações do navegador — algumas funções, como o carrinho, podem deixar de funcionar.

6. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidores com medidas técnicas e administrativas adequadas de proteção (criptografia SSL no tráfego, acesso restrito). Guardamos os dados pelo tempo exigido pelas obrigações legais e fiscais; depois disso, são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

A qualquer momento você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento. Basta escrever para sac@cabahia.shop , com o assunto "LGPD". Respondemos no prazo legal.

8. Dados de menores de idade

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente é sempre a desta página, com a data no topo. Recomendamos revisitar de tempos em tempos.

10. Contato

Grupo Casas Bahia S.a. — CNPJ 33.041.260/0652-90
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